Kan en lege lære helsesekretærer noe om det å snakke med pasienter? Jeg tenkte ja – ettersom god kommunikasjon i mangt og meget er det samme, i alle slags sammenhenger. Med mye erfaring i kommunikasjonsundervisning ble jeg derfor med på å lage og lede et heldagskurs i kommunikasjon for helsesekretærer. Det ga dyrekjøpte erfaringer.